Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin contactarea SYNQ sau comandarea unui serviciu, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

2. Serviciile noastre

SYNQ oferă servicii de:

• Creare website-uri și landing pages
• Creare magazine online
• Automatizări AI (boți Telegram/WhatsApp, CRM, chatbot)
• SEO și publicitate online
• Branding și design
• Mentenanță și securitate

Detaliile exacte, livrabilele și termenele sunt stabilite în oferta individuală pentru fiecare proiect.

3. Prețuri și plată

• Prețurile sunt exprimate în EUR
• Se solicită un avans de 50% înainte de începerea lucrului
• Restul de 50% se achită la livrarea proiectului final
• Plata se face prin transfer bancar sau alte metode agreate
• Prețurile din ofertă sunt valabile 14 zile de la emitere

4. Livrare și termene

• Termenele de livrare sunt estimate și comunicate în ofertă
• Termenele pot fi afectate de întârzieri în furnizarea materialelor (texte, imagini, acces conturi) de către client
• Urgențele (livrare sub 5 zile lucrătoare) au un cost suplimentar de 25%

5. Revizii și modificări

• Fiecare proiect include 2-3 runde de revizii, specificate în ofertă
• Reviziile suplimentare se facturează separat: 30 EUR/rundă
• Modificările majore (schimbarea conceptului sau structurii) pot necesita o ofertă nouă

6. Proprietate intelectuală

• La achitarea integrală, clientul primește dreptul de utilizare a produsului livrat
• Codul sursă rămâne proprietatea SYNQ dacă nu s-a convenit altfel
• SYNQ îți poate folosi proiectul în portofoliu (cu acordul tău)
• Materialele furnizate de client (texte, imagini, logo) rămân proprietatea clientului

7. Responsabilități

Clientul este responsabil pentru:

• Corectitudinea conținutului furnizat (texte, imagini)
• Obținerea drepturilor de utilizare pentru materialele furnizate (fotografii, fonturi, etc.)
• Respectarea legislației aplicabile afacerii sale

SYNQ nu răspunde pentru:

• Pierderi indirecte sau pierderi de profit
• Probleme cauzate de furnizori terți (hosting, domenii)
• Modificări neautorizate ale produsului livrat

8. Reziliere

• Clientul poate anula proiectul oricând, cu pierderea avansului
• SYNQ poate rezilia contractul în caz de nerespectare a termenilor de plată, cu returnarea parțială a avansului (proporțional cu munca efectuată)

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau în instanțele competente din Chișinău.

10. Contact

SYNQ — Cozmin Popa

Telegram: @cozminpopa

WhatsApp: +373 67 288 112